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NYC Human Resources Administration

ACCESS HRA mobile - vos avantages où que vous soyez!

Afficher les détails du dossier et les soldes EBT
La section Cas de l'application vous permet de voir l'état actuel de votre cas SNAP ou Cash Assistance, le solde EBT pour chacun de vos avantages et les dates de recertification à venir. Vous pouvez également suivre votre statut de réduction Fair Fares NYC, votre période de renouvellement Fair Fares NYC ou votre statut Access-A-Ride.

Afficher les rendez-vous
La section Rendez-vous de l'application vous permet d'afficher les rendez-vous à venir, manqués ou terminés. Il vous permet également d'ajouter un rappel de votre rendez-vous sur votre téléphone ou votre tablette.

Afficher les paiements
La section Paiements de l'application vous permet d'afficher les paiements à venir et passés pour votre cas, tels que les paiements effectués à votre propriétaire, à votre entreprise de services publics ou à votre carte EBT.

Documents requis
La section Documents requis vous montrera une liste des documents que vous devez retourner à l'agence pour soutenir une demande, une recertification, un rapport périodique ou une demande de subvention spéciale. Vous pouvez prendre une photo de chaque document ou sélectionner une image de votre pellicule directement dans cette liste. L'historique des documents que vous avez téléchargés peut être consulté sur l'écran Mes téléchargements. Chaque document restera sur la liste pendant 100 jours.

Remarque: Les documents téléchargés doivent être de bonne qualité pour que l'Agence puisse les examiner. Soumettre des documents ne signifie pas que vos documents prouvent le facteur d'éligibilité. Veuillez visiter la section Mes documents pour vérifier si l'Agence a accepté les documents que vous avez soumis. Seuls les documents répertoriés dans la section Mes documents ont été acceptés par l'Agence.

Afficher les documents acceptés
La section Documents de l'application vous permet d'afficher une liste des documents que l'Agence a reçus de vous concernant votre cas. Chaque document que vous soumettez et qui est accepté par l'Agence reste sur la liste pendant 60 jours à compter de la date à laquelle il a été accepté.

Informations sur le profil
La section Profil de l'application vous fournit les informations de contact et les préférences de notification que vous avez précédemment fournies à l'agence. Si vous avez un cas CA ou SNAP, vous ne pouvez mettre à jour votre profil que toutes les 24 heures. Si vous n'êtes qu'un client Fair Fares NYC, vous pouvez mettre à jour votre profil aussi souvent que vous le souhaitez.

Information additionnelle
Vous pouvez également recevoir des notifications en temps réel sur votre smartphone à propos de votre cas, comme la date à laquelle la «recertification» de votre cas est due, la confirmation d'une soumission de candidature en ligne, les rendez-vous à venir, la documentation requise et les avis électroniques.

ACCESS HRA mobile est disponible en anglais, espagnol, arabe, français, coréen, russe et chinois simplifié.

Assistance SNAP et Cash en déplacement : état du dossier, rendez-vous et téléchargement de documents

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